- Menjalankan intervensi awal dalam masa 48 jam hari bekerja setelah menerima dokumen rujukan yang lengkap.
- Memberikan maklumbalas bertulis ke lokasi rujukan dalam tempoh 72 jam hari bekerja setelah menjalankan intervensi awal.
- Merujuk kes Permohonan Bantuan Kewangan Alat/Ubat ke agensi bantuan dalam masa 7 hari bekerja setelah menerima dokumen sokongan yang lengkap.