- Menjalankan intervensi awal dalam tempoh 2 hari bekerja setelah menerima dokumen rujukan yang lengkap.
- Memberikan maklumbalas bertulis ke lokasi rujukan dalam tempoh 3 hari bekerja setelah menjalankan intervensi awal.
- Merujuk kes permohonan bantuan peralatan/ubat ke agensi bantuan dalam masa 7 hari bekerja setelah menerima dokumen sokongan yang lengkap.