KEBERKESANAN TINDAKAN YANG DIAMBIL TERHADAP PENENTUAN RISIKO

DAFTAR RISIKO SPK HCTM BAGI TAHUN 2024

Jadual 1 menunjukkan sebanyak 254 Daftar  skor risiko yang dikelaskan mengikut 47 Jabatan/Pejabat/Pusat/Unit di HCTM, bersama dengan peratusan keseluruhan yang menggambarkan penyebaran skor risiko untuk setiap jabatan. Jabatan Kewangan mencatatkan jumlah skor risiko tertinggi dengan 25.2%, mencerminkan dominasi risiko kewangan dalam kajian ini, yang memerlukan perhatian utama dalam pengurusan risiko. Jabatan Sumber Manusia menyumbang 5.12% daripada keseluruhan skor, menunjukkan bahawa risiko dalam jabatan ini masih memerlukan perhatian, terutamanya dalam pengurusan sumber manusia dan kebajikan pekerja. Jabatan Perkhidmatan Dietetik & Sajian Makanan dan Jabatan Perubatan masing-masing mempunyai skor risiko 3.94%, menunjukkan bahawa risiko dalam penyediaan diet, sajian makanan, dan rawatan pesakit adalah terkawal, tetapi perlu dipantau. Jabatan Obstetrik & Ginekologi menyumbang 3.54%, dengan risiko yang berkaitan dengan komplikasi dalam perkhidmatan obstetrik dan penjagaan kesihatan wanita. Jabatan Surgeri mencatatkan skor risiko yang agak rendah, iaitu 3.15%, menandakan bahawa risiko dalam prosedur pembedahan adalah terkawal, tetapi tetap memerlukan perhatian untuk mengelakkan kejadian yang tidak diingini. Bahagian Teknologi Maklumat KKL dan Jabatan Farmasi masing-masing menyumbang 2.76%, mencerminkan risiko yang berkaitan dengan teknologi maklumat dan pengurusan ubat, yang perlu dipantau untuk keselamatan data dan keberkesanan sistem. Jabatan Psikiatri juga menunjukkan peratusan 2.76%, mencadangkan bahawa risiko dalam penjagaan kesihatan mental adalah lebih kecil, namun tetap memerlukan perhatian berterusan dalam menangani isu-isu berkaitan.

 

Skor Risiko dalam jadual 2 merujuk kepada tahap risiko yang dinilai dalam tiga peringkat pemantauan: Risiko Awal, Pemantauan 1, dan Pemantauan 2. Setiap jabatan atau pusat tanggungjawab dipantau berdasarkan dua kategori risiko, iaitu “Tinggi” dan “Sangat Tinggi”. Berikut adalah analisis dan interpretasi berdasarkan data yang diberikan:

Jabatan Farmasi menunjukkan kestabilan dalam skor risiko “Tinggi” yang kekal pada nilai 3 dalam ketiga-tiga pemantauan (Risiko Awal, Pemantauan 1, dan Pemantauan 2). Tiada kes “Sangat Tinggi” dilaporkan dalam mana-mana pemantauan, yang mencadangkan bahawa jabatan ini berjaya mengekalkan tahap risiko yang stabil dan terkawal sepanjang tempoh kajian. Ini menunjukkan bahawa risiko dalam pengurusan farmasi adalah konsisten dan tidak menunjukkan perubahan mendadak, namun masih memerlukan perhatian untuk memastikan keselamatan pesakit.

Jabatan Perubatan Kecemasan menunjukkan penurunan skor “Sangat Tinggi” dari 4 kes pada Risiko Awal kepada 1 kes dalam Pemantauan 1 dan seterusnya 1 kes lagi dalam Pemantauan 2. Walaupun terdapat pengurangan yang ketara dalam skor “Sangat Tinggi”, jumlah kes yang tinggi masih wujud dalam kedua-dua pemantauan seterusnya, yang menandakan bahawa walaupun risiko telah diuruskan, ia masih memerlukan perhatian berterusan. Begitu juga, Jabatan Perkhidmatan Kejururawatan menunjukkan kestabilan dengan hanya 1 kes “Tinggi” sepanjang tempoh pemantauan dan tiada peningkatan dalam kategori “Sangat Tinggi”, yang menunjukkan bahawa risiko dalam jabatan ini tetap terkawal dengan sedikit perubahan dari segi tahap risiko.

Jadual 3  menunjukkan peratusan skor risiko dalam lima kategori iaitu Rendah, Sederhana, Signifikan, Tinggi, dan Sangat Tinggi, di sepanjang tiga fasa pemantauan risiko: Risiko Awal, Pemantauan 1, dan Pemantauan 2. Peratusan ini memberikan pandangan yang jelas tentang bagaimana tahap risiko berubah dari Risiko Awal ke dua peringkat pemantauan selanjutnya.

Berikut adalah analisis terperinci mengenai data yang diberikan:

  1. Skor Risiko Awal:
  • Rendah adalah kategori risiko yang paling dominan dengan (98, 38.58%).
  • Sederhana dan Signifikan menyumbang (65,25.59%) dan (74, 29.13%), masing-masing, menunjukkan bahawa kebanyakan risiko pada peringkat ini berada pada tahap yang lebih rendah dan sederhana.
  • Tinggi (12, 4.72%) dan Sangat Tinggi (5, 1.97%) adalah kategori yang jauh lebih rendah, menunjukkan bahawa kebanyakan risiko yang dinilai pada peringkat awal tidak berada pada tahap kritikal.

Interpretasi: Pada Risiko Awal, peratusan terbesar risiko berada dalam kategori Rendah dan Sederhana, dengan hanya sedikit risiko yang dikategorikan sebagai Tinggi atau Sangat Tinggi. Ini menunjukkan bahawa kebanyakan risiko masih terkawal pada awal penilaian.

  1. Skor Risiko Pemantauan 1:
  • Rendah meningkat kepada (108, 42.52%), mencerminkan peningkatan keseluruhan dalam kategori risiko yang lebih rendah setelah pemantauan pertama.
  • Sederhana tetap pada tahap yang tinggi dengan (75, 29.53%).
  • Signifikan (65, 25.59%) tidak berubah ketara berbanding dengan Risiko Awal.
  • Tinggi dan Sangat Tinggi menurun sedikit, dengan Tinggi menjadi (4, 1.57%) dan Sangat Tinggi berkurang kepada (2, 0.79%).

Interpretasi: Pada Pemantauan 1, terdapat sedikit peningkatan dalam Rendah, mencadangkan bahawa risiko lebih banyak dikendalikan dalam kategori ini. Kategori Tinggi dan Sangat Tinggi menunjukkan penurunan yang positif, yang mungkin menunjukkan keberkesanan langkah pengurusan risiko.

  1. Skor Risiko Pemantauan 2:
  • Rendah meningkat lagi kepada (125, 49.21%), menunjukkan bahawa risiko dalam kategori ini terus meningkat dan menjadi lebih dominan dalam pemantauan kedua.
  • Sederhana menurun sedikit ke (62, 24.41%).
  • Signifikan menurun sedikit ke (61, 24.02%).
  • Tinggi tetap rendah pada (5, 1.97%), sementara Sangat Tinggi menurun lebih jauh kepada (1, 0.39%).

Interpretasi: Pada Pemantauan 2, Rendah terus menjadi kategori risiko yang paling dominan, dengan peningkatan yang jelas berbanding dengan fasa awal dan pertama. Ini menunjukkan bahawa risiko dalam kategori ini semakin terkawal. Tinggi dan Sangat Tinggi terus menunjukkan penurunan yang berterusan, mencadangkan bahawa pengurusan risiko telah berjaya mengurangkan risiko yang lebih tinggi.

Jadual 4 menunjukkan data mengenai status risiko pemantauan awal, jenis kawalan, dan keberkesanan pemantauan risiko pada Pemantauan 1 dan Pemantauan 2. Ini memberikan gambaran mengenai bagaimana risiko dikendalikan, serta keberkesanan pemantauan yang dilakukan di dua peringkat berbeza.

 

  1. Status Risiko Pemantauan Awal:
  • Tidak (100, 39.37%) dan Ya (154, 60.63%) adalah kategori utama dalam status risiko pada pemantauan awal.
    • Interpretasi: 60.63% kes dianggap berisiko pada pemantauan awal, menunjukkan bahawa kebanyakan risiko dikenalpasti sebagai berisiko. 39.37% risiko dianggap tidak berisiko pada fasa awal, yang menunjukkan bahawa sebahagian risiko berada dalam kawalan yang lebih baik.

  1. Jenis Kawalan:
  • Elak (29, 11.42%) adalah jenis kawalan yang paling rendah, menunjukkan bahawa hanya sebahagian kecil risiko yang dapat dielakkan secara langsung.
  • Kurangkan Impak (67, 26.38%) dan Kurangkan Punca (139, 54.72%) adalah jenis kawalan yang paling dominan, yang menunjukkan bahawa pendekatan utama adalah untuk mengurangkan kesan atau punca risiko.
  • Pindah (6, 2.36%) dan Terima (13, 5.12%) adalah lebih jarang digunakan, yang menunjukkan bahawa organisasi lebih mengutamakan kawalan pengurangan risiko berbanding pemindahan atau penerimaan risiko.
    • Interpretasi: Jenis kawalan yang digunakan menunjukkan bahawa pengurusan risiko lebih tertumpu pada pengurangan impak dan pengurangan punca, yang mencerminkan pendekatan proaktif dalam menangani risiko.
  1. Keberkesanan Pemantauan 1:
  • Tidak (24, 9.45%) dan Ya (230, 90.55%) menunjukkan bahawa kebanyakan risiko dianggap berhasil dipantau dengan keberkesanan yang sangat tinggi dalam pemantauan pertama.
    • Interpretasi: 90.55% risiko berada dalam kategori yang dipantau dengan baik pada pemantauan pertama, menunjukkan kejayaan dalam keberkesanan langkah pemantauan awal yang dijalankan.
  1. Status Pemantauan Risiko:
  • Buka (2, 0.79%) adalah kategori yang paling rendah, menunjukkan bahawa hanya sedikit risiko yang masih terbuka dan belum ditangani.
  • Dalam Tindakan (17, 6.69%) dan Pemantauan (202, 79.53%) adalah dua kategori yang paling dominan, menunjukkan bahawa kebanyakan risiko masih dalam proses tindakan atau pemantauan berterusan.
  • Selesai (33, 12.99%) menunjukkan bahawa sebahagian risiko telah berjaya diselesaikan atau ditangani.
    • Interpretasi: Status pemantauan menunjukkan bahawa majoriti risiko berada dalam Pemantauan dan Dalam Tindakan, dengan sedikit risiko yang telah diselesaikan. Ini menunjukkan bahawa kebanyakan risiko masih memerlukan perhatian dan pengurusan yang berterusan.

  1. Keberkesanan Pemantauan 2:
  • Tidak (19, 7.48%) dan Ya (235, 92.52%) menunjukkan bahawa pemantauan pada fasa kedua sangat berkesan, dengan lebih daripada 92% risiko dipantau dengan baik.
    • Interpretasi: Pemantauan 2 menunjukkan peningkatan keberkesanan berbanding pemantauan pertama, dengan hampir keseluruhan risiko yang dipantau di fasa ini dianggap berjaya diuruskan.

Kesimpulan dan Pola Umum:

  • Status Risiko Pemantauan Awal menunjukkan bahawa kebanyakan risiko (60.63%) berada dalam kategori Ya, iaitu berisiko, dan hanya 39.37% yang dianggap Tidak berisiko.
  • Jenis Kawalan yang paling banyak digunakan adalah Kurangkan Punca (54.72%) dan Kurangkan Impak (26.38%), yang menunjukkan tumpuan utama kepada pengurangan impak dan punca risiko, berbanding dengan pendekatan Elak atau Terima.
  • Keberkesanan Pemantauan pada kedua-dua pemantauan adalah sangat tinggi, dengan lebih daripada 90% risiko berjaya dipantau dengan baik pada kedua-dua peringkat.
  • Status Pemantauan Risiko menunjukkan bahawa kebanyakan risiko masih dalam Pemantauan atau Dalam Tindakan, yang menunjukkan bahawa langkah pengurusan risiko masih diteruskan dan dipantau dengan teliti.

Secara keseluruhan, kajian ini menunjukkan bahawa pengurusan risiko yang berkesan telah dilakukan melalui pelbagai jenis kawalan, dan pemantauan risiko pada kedua-dua peringkat adalah sangat berkesan. Langkah pengurangan punca dan impak adalah pendekatan utama yang digunakan untuk menangani risiko.