1. 98% penyediaan/pengeluaran Rekod Perubatan Pesakit yang berada di dalam simpanan/lokasi Jabatan Maklumat Kesihatan untuk perkhidmatan pesakit dibuat dalam tempoh satu hari bekerja daripada tarikh temujanji rawatan/perkhidmatan.
  2. 98% penerimaan dan pengemaskinian Rekod Perubatan Pesakit tidak termasuk menjilid dalam tempoh 24 jam (satu hari bekerja) selepas Rekod Perubatan Pesakit dihantar dari klinik dan wad ke Jabatan Maklumat Kesihatan.
  3. 90% Rekod Perubatan Pesakit yang berada dalam simpanan/lokasi JMK untuk tujuan penyediaan laporan perubatan disediakan dalam tempoh tiga hari bekerja setelah permohonan didaftarkan.
  4. 90% Rekod Perubatan Pesakit yang dimohon untuk tujuan penyelidikan dan berada dalam simpanan/lokasi di Jabatan Maklumat Kesihatan disediakan dalam tempoh lima hari bekerja setelah menerima permohonan yang lengkap.