Misi
Jabatan Sumber Manusia beriltizam untuk mencapai kecemerlangan dalam bidang pengurusan dan pentadbiran Sumber Manusia disamping memberikan perkhidmatan yang telus, produktif dan kos efektif.
Falsafah
Gabungan antara prinsip mesra pelanggan, akauntabiliti, beretika, komitmen, dan kualiti adalah dasar utama Jabatan Sumber Manusia dalam menyalurkan perkhidmatan berkualiti.
Piagam Pelanggan
“Kami Sedia Membantu, Menjawab dan Menyelesaikan Masalah Anda”
Objektif Kualiti
1. Menguruskan pengisian perjawatan (berwaran) sekurang-kurangnya 90% setahun
2. Memastikan 85% kakitangan HCTM, UKM menghadiri latihan tujuh (7) hari (42jam) setahun
3. Memastikan maklumat pesara yang dihantar ke Sistem Integrasi HRMIS/POWER selewat-lewatnya tiga (3) bulan sebelum tarikh persaraan.
4. Menguruskan permohonan Surat Pengesahan Majikan siap dalam tempoh dua (2) hari bekerja selepas menerima borang permohonan yang lengkap
Dasar Kualiti
Bertekad menjadi sebuah jabatan yang efisyen dan terkehadapan dalam memberikan perkhidmatan yang komited dalam bidang pengurusan dan pembangunan sumber manusia mengikut peraturan yang ditetapkan demi memenuhi kepuasan pelanggan secara penambahbaikan berterusan dan semangat kerja berpasukan.
Sejarah
Jabatan Sumber Manusia telah ditubuhkan pada pertengahan tahun 1997 sebelum Hospital UKM memulakan operasi perkhidmatan sepenuhnya dengan nama Jabatan Sumber Manusia dan Pentadbiran Am. Di awal penubuhannya , jabatan memikul tanggungjawab yang besar untuk melaksanakan fungsi pengurusan sumber manusia khususnya mengisi kekosongan berbagai jawatan sepantas mungkin bagi membolehkan hospital memulakan operasi. Bagaimanapun dengan keazaman kakitangannya seramai 10 orang termasuk 2 orang pegawai , cabaran tersebut berjaya diatasi dengan jayanya sebaik sahaja hospital memulakan operasinya.
Kekuatan kakitangan jabatan ini terus bertambah kepada 20 orang menjelang tahun 1999 bagi melaksanakan beban tugas yang semakin meningkat berikutan perkembangan hospital untuk meningkatkan keupayaannya memberi rawatan perubatan primer dan sekunder kepada masyarakat di sekitar Cheras. Disamping itu , jabatan ini juga perlu menguruskan latihan , perkembangan kerjaya kakitangan dan membuat pelunjuran jawatan baru hospital. Dengan peredaran masa jabatan ini turut diperlengkapkan dengan berbagai peralatan dan kemudahan perhubungan , sistem pengurusan fail serta susun atur ruang pejabat yang lebih selesa.
Menjelang tahun 2000 , sejarah baru jabatan ini bermula apabilanya ianya diasingkan daripada Jabatan Pentadbiran Am dan dikenali sebagai Jabatan Sumber Manusia tertumpu kepada aspek pengurusan dan pembangunan sumber manusia. Pada masa itu seorang Pegawai Tadbir N41 dilantik memangku jawatan Pengurus N48 dan dibantu oleh dua (2) orang Pegawai Tadbir N41 di samping beberapa orang kakitangan sokongan.
Pada tahun 2002 , Jabatan telah memperolehi penyandang jawatan pengurus iaitu Pegawai Tadbir N48 tetap dan dua ( 2) orang lagi Pegawai Tadbir (N41). Mulai 1 April 2004 Pengurusan Hospital UKM telah memutuskan bahawa Urusan Cuti dan Urusan Tatatertib yang dahulunya merupakan urusan di bawah Jabatan Pentadbiran Am telah digabungkan ke dalam Jabatan Sumber Manusia bagi memperkemaskan lagi sebarang urusan yang berkaitan dengan kedua – dua aktiviti ini. Pada mulanya , Unit Pengurusan Disiplin ditempatkan di bawah pentadbiran Jabatan Pentadbiran Am. Namun sesuai dengan skop yang perlu diuruskan , maka Unit Pengurusan Disiplin telah diletakkan di bawah pentadbiran Jabatan Sumber Manusia mulai 1 April 2005.